Szkolenie Efektywny telemarketing
Jak podnieść efektywność akcji telemarketingowych, czyli dlaczego tylko niektórzy telemarketerzy potrafią zamienić rekord z bazy w regularnego klienta, podczas gdy inni…?
Program szkolenia:
1. Jak budować dobry kontakt z rozmówcą i promować partnerski wizerunek firmy przez telefon?
- Jak błyskawicznie wywołać w rozmówcy zaufanie i stan akceptacji naszych poglądów?
- Jak budować pierwsze wrażenie?
- Jak wywierać wpływ głosem?
2. Dlaczego tylko niektórzy telesprzedawcy potrafią zamienić rekord z bazy w regularnego Klienta?
- Otwarcie rozmowy, czyli 12 sekund na udaną transakcję lub brak zainteresowania.
- Prezentacja produktu, czyli jak trwale przekonać Klienta i przejmować Klientów od konkurencji?
- Jak zwiększyć sprzedaż po przyjęciu zamówienia?
3. Siła perswazji, czyli jak kierować uwagą rozmówców przez telefon?
- 5 tajemnic języka perswazji, czyli jak kilka pospolitych słów radykalnie zmienia skuteczność sprzedaży?
- Najkrótszy kurs perswazji, czyli jak sprawić by Twój rozmówca podjął dobrą dla Ciebie decyzję i sam jej zapragnął?
- W jaki sposób umysł Twojego rozmówcy przyswaja informacje i podejmuje decyzje i o czym warto pamiętać dobierając argumenty?
4. Jak skutecznie eliminować obiekcje i radzić sobie z trudnym Klientem?
- Co robić, gdy słyszysz: „Państwa produkty są drogie, korzystam już z produktów konkurencji, sam do was zadzwonię, państwa produkty nie są mi potrzebne, nie mam czasu”?
- Jak odpowiadać na trudne pytania?
- Jak radzić sobie z uprzedzeniami wobec telemarketerów?
Dodatkowo:
- Kiedy pytać o czas na rozmowę i dlaczego 82 % telemarketerów robi to źle?
- Jak skutecznie radzić sobie ze stresem przy telefonie?
- Kontrola czasu i przebiegu rozmowy telefonicznej.
Zgłaszam swój udział w szkoleniu
Efektywny telemarketing – intensywny trening
Koszt: 547 zł
Przy jednoczesnym zgłoszeniu 2 osób – rabat 10% dla każdego uczestnika
Przy jednoczesnym zgłoszeniu 3 osób – rabat 15% dla każdego uczestnika
Przy jednoczesnym zgłoszeniu na dwa szkolenia otwarte rabat 10 % na każde szkolenie dla każdego uczestnika
Zgłaszam swój udział w szkoleniu
Pozdrawiam Cię serdecznie i do zobaczenia na szkoleniu,
Bartłomiej Stolarczyk
